en

Bližšie k vám.

Tešíme sa na vašu návštevu
v znovuotvorených predajniach bmw.

Nastáva čas, kedy sa trpezlivosť a solidarita nás všetkých pretavila do znovuotvorenia autorizovaných predajných prevádzok BMW. Náš predajný tím je tu opäť pre Vás osobne k dispozícii. Či si prídete po odbornú radu, prezrieť si a dotknúť sa najnovších modelov, zažiť skutočnú testovaciu jazdu v skutočných uliciach mesta alebo na servisnú kontrolu. To všetko aj naďalej pod prísnymi hygienickými a procesnými opatreniami na ochranu zákazníkov a zamestnancov.

V oblasti výroby automobilov vo svete zotrváva v niektorých našich závodoch obmedzená alebo zastavená produkcia. Ide o dočasné obdobie až do odvolania, v závislosti na celosvetovom vývoji situácie. Toto rozhodnutie je vyvrcholením viacerých faktorov, ktoré v súčasnosti ovplyvňujú globálny automobilový priemysel.

Váš team BMW Slovensko


Otváracia doba dealerov a servis BMW.

Predajne autorizovaných dealerov BMW sú opäť otvorené a showroomy sú vám
plne k dispozícii.

Autorizované servisné prevádzky a predajne náhradných dielov zostávajú aj
naďalej otvorené bez zmeny.

Prevádzky individuálne prijali maximálne hygienické opatrenia na ochranu zdravia
zákazníkov a zamestnancov.

Pre overenie otváracích hodín kontaktujte vášho predajcu.

https://www.bmw.sk/sk/ssl/api-forms/contact.html

Ponuka vozidiel.

Naši autorizovaní predajcovia vám radi predstavia kompletnú ponuku vozidle
BMW.

Pokiaľ si chcete ponuku pozrieť z pohodlia vášho domova, na našich stránkach
nájdete kompletnú ponuku nových aj jazdených vozidiel.

Predstavenie vozidla.

Naši skúsení predajcovia vám vozidlo radi predstavia osobne.

Ponúkame samozrejme aj prestavenie vozidla z pohodlia vášho domova.
Predajcovia na tento účel používajú aplikácie Facetime, WhatsApp,

Messeger, Skype, prípadne iné aplikácie tak, aby vyhoveli vašim potrebám.
V prípadne

ak si zákazník neželá „real time“ kontakt, video prezentáciu so zákazníkom zdieľame.

Pre overenie konkrétnych možností kontaktujte vášho predajcu.

https://www.bmw.sk/sk/ssl/api-forms/contact.html

Testovacia jazda.

Testovaciu jazdu na Vami zvolenom vozidle môžete absolvovať bez prítomnosti
predajcu, za dodržania prísnych hygienických štandardov.

Pre overenie konkrétnych možností kontaktujte vášho predajcu.

Online objednanie do servisu.

Dohodnite si termín servisu jednoducho niekoľkými kliknutiami na webovej
stránke vášho BMW servisného partnera – čo najrýchlejšie a v čase, keď vám to
najlepšie vyhovuje.

Dobrý servis začína online.

BMW Smart Video komunikácia.

Pokým sa bude na vašom BMW pracovať, emailom alebo SMS obdržíte video s
vykonanými prácami a doporučenými prácami. O navrhovaných servisných
prácach môžete diskutovať s našimi servisnými expertmi alebo ich schváliť
jedným kliknutím.

Bezpečné prijatie a odovzdanie vozidla.

Dohodnite sa na individuálnych možnostiach odovzdanie vozidla na servis,
prípadne možnosťou objednávky pick-up a drop-off servisu, kedy

zamestnanec servisu vyzdvihne vozidlo na Vami určenom mieste a po vykonaní
servisu ho privezie späť.

Zdravie našich zamestnancov, partnerov a vás - našich zákazníkov - je prioritou.
Dbáme na bezpečnosť obmedzeným kontaktom, naši prijímací technici sú
vybavení ochrannými pomôckami.

Vozidlá prijaté do servisu budú dezinfikované ozónom.

Pre overenie konkrétnych možností kontaktujte vášho predajcu.

Aká je dostupnosť BMW Financial Services (leasing, financovanie a poistenie) v súvislosti s koronavírusom?

Vzhľadom na súčasnú situáciu a s ohľadom na mimoriadne opatrenia prijaté
vládou Slovenskej republiky sú niektoré činnosti BMW Financial Services a
nášho kooperačného partnera UniCredit Leasing-u obmedzené, ale funkčné.

Pobočky UniCredit Leasing-u sú pre verejnosť opätovne otvorené, avšak
preferujeme kontaktovať obchodných zástupcov najprv telefonicky alebo
elektronicky.

Uisťujeme Vás, že z našej strany je zabezpečené všetko potrebné tak, aby sme
naďalej mohli plynule prijímať a v maximálnej možnej miere vybavovať Vaše
žiadosti.

V prípade otázok k financovaniu kontaktujte prosím zákaznícke centrum
UniCredit Leasing, tel: +421 2 59 27 11 11, +421 2 59 27 12 22, +421 2 59 27
12 00, mail: info@unicreditleasing.sk.

Moje BMW musí byť opravené / potrebuje údržbu. Je to stále možné?

Autorizované servisné prevádzky a predajne náhradných dielov zostávajú aj
naďalej otvorené. Prevádzky sú otvorené v upravenom časovom režime.

Zmeny v záručných podmienkach a v podmienkach servisných balíkov.

V týchto bezprecedentných časoch karantény, a COVID-19 je BMW pripravené
pomôcť svojim zákazníkom. S ohľadom na aktuálnu situáciu a náš záujem o vašu
spokojnosť sme pre vás predĺžili dobu na uplatnenie nárokov vyplývajúcich zo
záruky vozidla v tých prípadoch, kedy koniec platnosti nastal po 16.3.2020. Túto
dobu sme s ohľadom na situáciu predĺžili do 31.5.2020. Predĺžená doba sa
vzťahuje aj na BSI/BRI servisné balíky, ktorých platnosť skončila po
16.3.2020. V prípade poruchy vozidla, resp. potreby predpísaného servisu, ktoré
sú súčasťou servisného balíka/balíka opráv, ktorých platnosť skončila po
16.3.2020, sa môžete obrátiť v danej veci na ktorýkoľvek autorizovaný servis
značky BMW do 31.05.2020. Náklady spojené s týmito úkonmi budú
akceptované v rámci záruky, resp. v rámci platnosti daného servisného balíka. Pre
viac informácií kontaktujte vášho BMW servisného partnera.

Aký vplyv má koronavírus na produkciu v BMW Group?

Vzhľadom na rýchlo sa rozvíjajúcu pandémiu koronavírusov sme prijali ťažké
rozhodnutie zastaviť výrobu v našich závodoch vo Veľkej Británii, Európe a
Juhoafrickej republike na dočasné obdobie až do odvolania, v závislosti na
celkovom vývoji situácie. Toto rozhodnutie je vyvrcholením viacerých faktorov,
ktoré v súčasnosti ovplyvňujú automobilový priemysel, a to ochranou zdravia
našich zamestnancov, potenciálnym narušením dodávok našich dodávateľov a
poklesom svetového trhu. Naša pracovná sila je základom úspechu našej
spoločnosti a robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme ich v súčasnosti
podporili.

Prezentácia vybraného modelu BMW.

Naši predajcovia sú tu preto, aby vás mohli akýmkoľvek spôsobom podporiť,
či už priamo na predajni alebo aj v bezpečnej vzdialenosti. Vybraný model vám
osobne predstavíme napríklad prostredníctvom Smart Video Communication,
teda vo video prezentácii, v ktorej uvidíte vozidlo detailne tak z exteriéru,
ako aj vo vnútri, s podrobným komentárom predajcu.

Máte otázky týkajúce sa služieb zákazníkom?

Náš tím služieb zákazníkom je vám k dispozícii na telefóne alebo e-mailom.

Kontaktujte nás

ZOSTAŇME V SPOJENÍ.

Objavte viac

Súbory cookie na doméne tob-bmw.sk.

Akceptujte súbory cookie.
Zistiť viac, vrátane informácií o tom, ako odmietnuť súbory cookie. Prijať